Les clés d'une présence web efficace et pertinente

jeudi 4 juillet 2013

Fred ColantonioLe monde du web évolue. Il y a trois ans, nous apprenions le concept de l'ubiquité numérique, à présent nous devons intégrer la mobiquité. Fred Colantonio est venu nous en parler. Retour sur cet atelier où ce qu'on pensait être de la science-fiction devient réalité !

(Accédez directement à la présentation)


En introduction, découvrez en vidéo la tendance vers laquelle la communication numérique s’oriente.  

soon from Soon on Vimeo.

Cela se résume en un mot : la mobiquité.

Il y a quelques années, Fred Colantonio nous parlait d’« ubiquité numérique »  : être présent partout sur le web tel le petit poucet semant des cailloux pour amener les internautes sur le site internet de l’entreprise.

La mobiquité serait-elle simplement une extension de cette omniprésence ? Non. La mobiquité transforme profondément la manière d’utiliser le monde numérique. On doit créer une expérience connectée forte.

Exemple de mobiquité :

Vous sortez du métro, vous recevez sur votre mobile une notification « Il pleut, le magasin le plus proche ouvre ses portes dans 1h30. Si vous le souhaitez, nous vous livrons un parapluie dans 10 minutes. Oui ou non »

 

On peut dès lors se poser des questions, être effrayé par ce concept. Il ne s’agit pourtant pas de science-fiction.

Les PME sont confrontées à une problématique : « Comment intégrer de telles évolutions sans engager des millions d’euros ? »

Le baromètre des TICS 2013 de l’Agence Wallonne des Télécommunication (AWT) révèle que 5% des sites d’entreprises proposent une version adaptée aux smartphones

 

Quelques données concernant la mobilité :

  • 7 milliards sur terre
  • 2 milliards d’internautes
  • 6.5 milliards de comptes mobile
  •  Pour un PC vendu, 10 tablettes sont achetées

 

Qu’est-ce que cela implique ?

Afin de réussir ce passage à la mobiquité, il est important de respecter deux concepts :

 

Premier concept : ATAWAD (anytimes, anywhere, any device)

L’information doit être accessible à n’importe quel moment, n’importe où et avec n’importe quel support. Nous devons garder cette exigence en mémoire quand nous créons une « expérience connectée ».

Il faut changer de mode de pensée. Nous devons penser « tablettes » puis seulement PC. Le contenu doit être plus direct, les fonctionnalités sur mobile (comme la géolocalisation) doivent être intégrées à la réflexion.

 

Deuxième concept : SOLOMO (Social, Local, Mobile)

Ce concept n’est pas nouveau, il a émergé lors de la naissance du web 2.0. Il a encore toute sa place dans l’évolution mobile.

L’exemple par excellence de ce concept adapté à la mobilité est la manière de fonctionner de google adresses.

Tapez « restaurant Charleroi », vous trouverez le plan avec des restaurants, des avis d’internautes (une cote dans certains cas), et 3 onglets : Appeler, Itinéraire, site web.

Le site web d’un restaurant sera moins consulté, le resataurateur devra donc être vigilent à cette présence sur google. Sur Google on a directement l’avis des internautes, le numéro de téléphone et l’itinéraire !

Il faut créer une oppportunité. Le gagnant est celui qui fournit les réponses le plus rapidement. Il faut encore plus qu’avant aller où les gens se trouvent et non attendre sur son site qu’ils viennent.

 

Prêt pour la mobiquité ? GO !

Présentation de Fred Colantonio

 Slides en français : 

Quelques liens utiles :

Exemple de réflexion sur la mobiquité et la création d'une expérience connectée pour des stades sportifs. Une bonne source d'inspiration : http://www.playapp.net/le-stade-demain-sera-connecte/

Exposé de l'AWT sur les technologies mobiles : http://fr.slideshare.net/mastertic/technologies-mobiles?from_search=1

Les tendances IT expliquées par l'AWT : http://fr.slideshare.net/awt/confrence-pluggo-25062013

Les commerçants connectés : http://www.maison-communication-digitale.fr/lexperience-marchande-connectee/

 

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